【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

【1】概要および漏えい対象の情報

• ・発生期間：2026年11月10日（火）〜 11月11日（水）
• ・対象データ：当社システムでお預かりしている注文データの一部（上記期間より前の注文を含みます。対象範囲・件数は調査中）
• ・漏えいした項目：注文情報（ご注文者様・お届け先様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容など）
• ・クレジットカード情報：非保持のため漏えい対象外

【2】当社の対応状況

• ・侵入経路の遮断：11月11日10時36分に不正アクセスの経路を遮断し、10時55分にサービスを一時停止いたしました。緊急対策を講じたうえで、現在は接続元を限定してサービスを再開しております。
• ・原因究明と関係機関連携：侵入経路・影響範囲の詳細調査を進めるとともに、警察への被害届を提出し個人情報保護委員会への報告を行います。

【3】再発防止に向けて

今回の事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえたアクセス管理・監視体制の強化およびセキュリティ対策の抜本的な見直しを実施いたします。
今後、公表すべき新たな事実が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。